人民网西安9月12日电(记者魏鑫)近日，有网友通过人民网“领导留言板”向西安市委书记留言，反映自家水表损坏之后被物业告知需自费380元购买新水表。

　　网友留言称，从未欠水费，却享受不了自来水公司的免费换表政策，希望问题能得以解决。

　　收到留言后，西安水务(集团)有限责任公司回复，因物业阻挡自来水公司工作人员免费更换水表，经与社区、物业协调，现已免费更换水表。

　　“小区物业打电话告知我家水表坏了，需要更换，要交350元购置新水表。”无独有偶，家住西安市新城区的网友也遇到了类似的问题。网友疑惑，水表安装在楼道的水井里，凤凰联盟网址水每次在物业买，坏了的水表该由谁来更换。

　　收到留言后，西安市新城区人民政府回复，福邸铭门社区工作人员就网友、自来水厂、小区物业三方提供的依据查阅相关政策条例、案例以及政策解释，后又与物业多次沟通，最终物业答复就此问题由其来与西安水务集团协调，将先行免费为网友更换水表。

　　“今年3月份我家开始停水，小区物业说是水表损坏需要更换，随后收取了360元水表更换费用。”西安高新区罗马景福城小区的网友通过“领导留言板”反映自己的诉求，希望能退还已付更换水表费用。凤凰联盟网址