11月25日上午，我公司再次与该小区的开发公司沟通协商办理抄表收费到户事宜。该开发公司表示，凤凰联盟注册经努力现已安排施工队准备进行整改，我公司工作人员会持续关注该小区的整改进展情况。

　　邯郸市供水有限责任公司：工作人员已与用户沟通解释，因为水是有压力要求的，凤凰联盟注册房屋建设的上水设计、管道口径大小、几路上水都是为了保证水压，是提前设计好的。这位用户家中是两块水表，说明是两路上水。如果用户改成一路上水，必然对这路上水造成负担，因此改成一路上水一块水表，用户要征求上下楼邻居意见。征求意见后，向我公司抄表收费人员提出申请，在拆装水表时，由我公司维修人员上门服务，用户不得私自操作。

　　邯郸市供水有限责任公司：工作人员已与用户电话联系，向其解释水费交费预存流程，现在自来水交费有线上和线下两种交费方式。

　　线上渠道：邯郸水司公众号、支付宝生活缴费、微信生活缴费、邯郸银行网银、农业银行网银。

　　邯郸市供水有限责任公司：按照约定时间，我们下午已为用户维修好，用户表示满意。

　　邯郸市供水有限责任公司：工作人员已与用户电话联系并解释，单元内供水管线道属全体业主产权，如果管道老化，全体业主可统一自行维修，我公司可安排专业人员提供上门指导服务。用户表示满意。