近日，邓州市一居民向省级热线月份时水表却突然显示使用257吨水，产生一千元水费，凤凰联盟入口且小区物业要求居民在三天内缴清所欠水费，否则将采取停水措施，希望相关部门调查处理。

　　邓州市接到市12345热线交办省级工单后，立即安排邓州市水务集团工作人员上门核对水表数据。经核实，水费异常是由于智能远程传输水表系统未及时更新造成数据累计传输，工作人员将累计重复计算用水量清除，让反映人支付实际用水费用，问题得到妥善处理。

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