“排忧解难尽职责，社区工作暖民心。”2月21日，记者在开发区东城街道财富城社区党群服务中心看到这样一面锦旗。在阳光的照耀下，锦旗上几个烫金大字熠熠生辉，无声地承载着盛唐阳光小区业主对社区工作的认同和信赖。

　　时间回溯到今年1月，盛唐阳光小区1号楼遭遇了用水难题。因买房后水表改造问题，40户业主的正常用水成了奢望，入住计划陷入僵局。业主们满心焦急，物业公司也焦头烂额，原房东更是有苦难言，三方各执一词，意见始终无法统一，矛盾愈发尖锐，事情陷入了死胡同。

　　财富城社区矛调工作站了解情况后，迅速启动“阳光矛调”处理机制，依托“123阳光矛调工作法”，展开了一场化解矛盾的攻坚行动。社区工作人员将业主代表、小区物业等一同“请”到了盛唐阳光矛调工作室“阳光小屋”。在这里，社区工作人员耐心倾听各方诉求，从法律的专业角度，到人情的温暖关怀，晓之以理、动之以情，对每一方做细致入微的思想工作。

　　调解过程并非一帆风顺，历经三次艰难的协商。每一次讨论，社区工作人员都全力以赴，不放过任何一个细节。他们积极协调各方利益，反复权衡利弊，凤凰联盟注册最终拿出了科学合理的水表改造方案。为充分尊重业主意愿，社区组织业主进行投票，广泛征求意见。在大家的共同努力下，终于就改造问题达成了一致。随后，凤凰联盟注册物业公司加快改造进度，赶在春节前成功解决了40户居民的供水难题。

　　当清澈的水流涌入每家每户，业主们紧锁的眉头终于舒展开来，对社区的感激之情溢于言表。“看到施工队进场那一刻，我悬着的心终于放下了，感谢社区为我们一而再再而三地做工作，让我们能在年前解决问题！”居民曹女士感叹道。

　　“123阳光矛调工作法”是财富城社区创新推出的特色矛盾调解工作法。“1”指的是由社区工作者、小区党员、法律专业人士、热心居民等自发组成的“阳光调解志愿服务队”，他们是社区矛盾化解的主力军；“2”是指由“阳光热线”和“阳光小屋”组成的线上线下相结合的一站式矛调平台，居民有烦心事、揪心事，随时都能找到倾诉的渠道；“3”则是建立“红黄蓝”三级处理机制，从日常生活的细微矛盾，到复杂棘手的疑难问题，都能做到早发现、早干预、早解决，把矛盾化解在萌芽状态。

　　财富城社区党委副书记王向朝表示，社区将坚定不移地坚持党建引领，持续强化社区治理，优化公共服务，以群众的实际需求为导向，把居民的“问题清单”逐步转化为“满意答卷”，让群众需求切实变成幸福实景。凤凰联盟注册