两户人家互交水费竟然长达16年，这样的事就发生在佛山顺德的两户人家里，这到底是怎么回事？

　　家住佛山市顺德区容桂街道的黎女士介绍，凤凰联盟app2024年初，广东顺控发展股份有限公司容桂分公司的工作人员找上门，凤凰联盟app说她家交错了16年的水费，要补差价。

　　这突如其来的水费催缴通知，让黎女士一头雾水。咨询过后才知道，因为自来水公司操作问题，误将她家和几条街外另一家用户的信息对调，对方竟然互交水费交了16年。而之所以能被发现，还是因为她家办了几天酒席，用水量激增导致另一家用户对水费有疑问，追查所致。

　　发现问题后，自来水公司已经向另一家用户退还多缴的水费，现在则需要黎女士这方补缴。

　　律师余科良接受采访表示，涉事公司应承担相应责任：“自来水厂16年来都混淆了客户的信息，导致收费错误，自来水厂承担重大过失，应当承担相应的责任。”